Versie oktober 2026
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, offerte en overeenkomst van Shenhoff Sloopbedrijf. Heeft u een vraag over de voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
Inleiding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Shenhoff Sloopbedrijf, hierna te noemen: “Shenhoff”, en de opdrachtgever waarop Shenhoff deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is afgeweken.
Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Shenhoff, voor de uitvoering waarvan door Shenhoff derden worden ingeschakeld.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Shenhoff schriftelijk heeft verklaard deze of onderdelen daarvan te aanvaarden.
Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand indien en voor zover de opdrachtgever de door Shenhoff uitgebrachte offerte heeft aanvaard.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Shenhoff en de opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen vast te stellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
Indien zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dient deze te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
Indien Shenhoff niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Shenhoff het recht verliest om in andere gevallen wel naleving te verlangen.
Artikel 2 – Offertes
Alle offertes zijn kosteloos en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes van Shenhoff kunnen te allen tijde door Shenhoff worden herroepen.
De in de offerte vermelde bedragen zijn exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders aangegeven.
De in de offerte genoemde werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de door de opdrachtgever verstrekte maten, tekeningen, foto’s en overige gegevens.
Indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat een offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke fout of verschrijving bevat, kan Shenhoff niet aan die offerte worden gehouden.
Indien de aanvaarding van de offerte afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Shenhoff daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt in dat geval tot stand overeenkomstig de offerte, met uitzondering van de afwijkingen van het aanbod.
Tenzij anders vermeld, bedraagt de geldigheidsduur van offertes drie maanden. Deze geldigheid is gebaseerd op beschikbaarheid.
Artikel 3 – Overeenkomst
De overeenkomst kan worden aangegaan voor werkzaamheden op basis van aangenomen werk of op regiebasis (uren × tarief).
Shenhoff Sloopbedrijf heeft te allen tijde het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, zonder dit vooraf aan de opdrachtgever kenbaar te maken.
Shenhoff Sloopbedrijf heeft het recht de overeenkomst in fasen uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Bij aangenomen werk kan betaling in termijnen plaatsvinden, waarvoor eventueel een termijnschema wordt opgesteld.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling noodzakelijk is, zullen partijen tijdig en in goed overleg de overeenkomst aanpassen. Dit kan zowel schriftelijk als mondeling. Hierdoor kan het overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Tevens kan de oorspronkelijk overeengekomen uitvoeringstermijn worden gewijzigd. De opdrachtgever stemt in met deze mogelijkheid, inclusief eventuele wijzigingen in prijs en planning.
Opdrachten van de opdrachtgever die leiden tot meerwerk worden in onderling overleg overeengekomen, zowel schriftelijk als mondeling.
Indien de overeenkomst is gewijzigd, zal Shenhoff Sloopbedrijf deze uitvoeren nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de aangepaste prijs en overige voorwaarden. Het niet of niet direct uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst vormt geen wanprestatie van Shenhoff Sloopbedrijf en geeft de opdrachtgever geen recht om de overeenkomst te ontbinden.
Indien en voor zover Shenhoff Sloopbedrijf tijdens de uitvoering wordt geconfronteerd met onvoorziene kostenverhogende omstandigheden, is zij – na overleg of waarschuwing – gerechtigd deze kosten door te berekenen aan de opdrachtgever.
Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat het bouw- of werkterrein verontreinigd is, of dat vrijkomende bouwstoffen verontreinigd zijn, is de opdrachtgever aansprakelijk voor de gevolgen die hieruit voortvloeien voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Afspraken of overeenkomsten met personeel of onderaannemers van Shenhoff binden Shenhoff niet, tenzij deze schriftelijk door Shenhoff zijn bevestigd.
Indien Shenhoff bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs is overeengekomen, is Shenhoff onder de volgende omstandigheden gerechtigd de prijs te verhogen, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven:
- indien de prijsstijging het gevolg is van een wijziging in de overeenkomst;
- indien de prijsstijging voortvloeit uit wijzigingen in wet- of regelgeving.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
De overeengekomen opleveringstermijn, indien van toepassing, wordt uitgedrukt in werkbare dagen. Onder werkbare dagen wordt verstaan: kalenderdagen, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen, door de overheid vastgestelde rustdagen, vakantiedagen of andere niet-werkbare dagen. Dagen of dagdelen worden als onwerkbaar beschouwd wanneer door omstandigheden buiten de verantwoordelijkheid van Shenhoff Sloopbedrijf niet gewerkt kan worden.
Indien oplevering zou plaatsvinden op een dag die niet als werkdag wordt aangemerkt zoals bedoeld in lid 1, geldt de eerstvolgende werkdag als opleveringsdatum.
Bij overschrijding van de overeengekomen opleveringstermijn dient de opdrachtgever Shenhoff Sloopbedrijf schriftelijk in gebreke te stellen. Daarbij dient de opdrachtgever een redelijke termijn te bieden om alsnog aan de verplichtingen te voldoen.
Indien de aanvang of voortgang van de werkzaamheden wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, komen de daaruit voortvloeiende schade en kosten voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5 – Verplichtingen van Shenhoff
Shenhoff Sloopbedrijf is verplicht de opgedragen werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de bepalingen van de (eventueel gewijzigde) overeenkomst.
Shenhoff Sloopbedrijf gaat de overeenkomst aan onder de voorwaarde dat alle voor de uitvoering benodigde vergunningen, ontheffingen en toewijzingen tijdig zijn verkregen door de opdrachtgever, dat wil zeggen vóór aanvang van de werkzaamheden.
Shenhoff Sloopbedrijf zal de opdrachtgever wijzen op aantoonbare onvolkomenheden in door of namens de opdrachtgever voorgeschreven constructies, werkwijzen, orders of aanwijzingen, evenals op gebreken in door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen of hulpmiddelen, voor zover deze door Shenhoff Sloopbedrijf bekend zijn of redelijkerwijs bekend hadden kunnen zijn.
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever dient, tenzij anders overeengekomen, ervoor zorg te dragen dat Shenhoff Sloopbedrijf tijdig, vóór aanvang van de werkzaamheden, kan beschikken over:
- alle voor de opdracht benodigde vergunningen, ontheffingen en toewijzingen;
- een ontruimde locatie waar de werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden;
- voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en werktuigen;
- voldoende aansluitmogelijkheden voor onder andere elektrische apparatuur, gas en water;
- bescherming van vloeren, muren en kozijnen (bijvoorbeeld met stucloper) indien deze niet beschadigd mogen worden;
- alle relevante gegevens omtrent de aanwezigheid van kabels, leidingen en buizen in, op, aan of onder de bouwlocatie.
De opdrachtgever is verplicht om, zonder aanspraak op vergoeding, water, gas, elektra en opslagruimte voor materialen en werktuigen ter beschikking te stellen, voor zover deze op de bouwlocatie aanwezig zijn.
Indien de opdrachtgever zelf zorgdraagt voor de levering van materialen en/of uitvoering van bepaalde werkzaamheden, is de opdrachtgever verantwoordelijk en aansprakelijk voor het niet tijdig aanleveren of uitvoeren hiervan.
Indien bij aanvang of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden vertraging ontstaat door omstandigheden waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, is de opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. Tevens dient de opdrachtgever uitstel van oplevering te verlenen voor een periode die minimaal gelijk is aan de duur van de ontstane vertraging.
Artikel 7 – Oplevering
Shenhoff Sloopbedrijf nodigt de opdrachtgever uit voor de opname van het werk. Deze opname vindt plaats in aanwezigheid van beide partijen en heeft tot doel vast te stellen of Shenhoff Sloopbedrijf aan haar verplichtingen heeft voldaan. De opname dient zo spoedig mogelijk plaats te vinden, doch uiterlijk binnen 1 dag na de uitnodiging.
Na de opname dient de opdrachtgever binnen 1 dag schriftelijk mede te delen of het werk is goedgekeurd. Hierbij dienen eventuele kleine gebreken (zoals bedoeld in lid 5) of redenen voor afkeuring te worden vermeld. Indien het werk wordt goedgekeurd, geldt de datum van verzending van deze mededeling als de datum van oplevering.
Indien de opdrachtgever niet binnen 1 dag na de opname schriftelijk reageert, wordt het werk geacht stilzwijgend te zijn goedgekeurd op de tweede dag na de opname.
Kleine gebreken vormen geen grond voor onthouding van goedkeuring door de opdrachtgever, mits deze gebreken de ingebruikname van het werk niet verhinderen.
Indien de opname niet binnen 8 dagen na het eerste verzoek van Shenhoff Sloopbedrijf plaatsvindt, kan Shenhoff Sloopbedrijf zowel schriftelijk als mondeling een tweede verzoek doen tot opname binnen 1 dag. Indien de opdrachtgever hieraan geen gehoor geeft, wordt het werk geacht te zijn goedgekeurd op de achtste dag na het eerste verzoek tot opname. Indien de opdrachtgever wel aan dit verzoek voldoet, zijn lid 2 en 3 van overeenkomstige toepassing.
Het werk wordt tevens geacht te zijn goedgekeurd zodra het geheel of gedeeltelijk in gebruik wordt genomen. De dag van ingebruikname geldt als de dag van goedkeuring van het werk of het betreffende gedeelte.
Artikel 8 – Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
Shenhoff is bevoegd de nakoming van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
- de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, ook niet na aanmaning (schriftelijk of mondeling);
- na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
- de opdrachtgever is verzocht zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- door vertraging aan de zijde van de opdrachtgever niet langer van Shenhoff kan worden verlangd dat de overeenkomst onder de oorspronkelijke voorwaarden wordt nagekomen;
- zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming onmogelijk is of instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Shenhoff kan worden verlangd.
Indien de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar is, heeft Shenhoff recht op vergoeding van de schade, inclusief direct en indirect gemaakte kosten.
Bij ontbinding worden alle vorderingen van Shenhoff op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Indien Shenhoff overgaat tot opschorting of ontbinding, is zij niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten aan de opdrachtgever.
In geval van liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling, faillissement of beslaglegging ten laste van de opdrachtgever, is Shenhoff gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen, zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Alle vorderingen worden in dat geval direct opeisbaar.
Indien de opdrachtgever een order geheel of gedeeltelijk annuleert, worden de reeds gemaakte kosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 9 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende omstandigheden, voorzien of onvoorzien, waarop Shenhoff geen invloed kan uitoefenen en waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder valt tevens de situatie waarin de overmacht ontstaat nadat Shenhoff haar verplichtingen had moeten nakomen.
Shenhoff is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten gedurende de periode van overmacht.
Indien Shenhoff bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd dit gedeelte afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen alsof sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
Shenhoff is niet aansprakelijk voor enige schade die direct of indirect voortvloeit uit een situatie van overmacht.
Artikel 10 – Betaling en incassokosten
Facturen dienen te worden voldaan op de dag van oplevering van de werkzaamheden, op de door Shenhoff aangegeven wijze en in de gefactureerde valuta, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Shenhoff is gerechtigd om periodiek te factureren.
- Bij facturen van €1500 (excl. btw) wordt een aanbetaling van 30% verlangd. De opdrachtgever ontvangt hiervoor twee facturen:
- 30% voorafgaand aan de werkzaamheden;
- 70% te voldoen op de dag van oplevering.
Let op: Facturen dienen uiterlijk op de dag van oplevering te zijn voldaan of na 2 dagen vanaf factuur ontvangen, via bankoverschrijving of contant.
Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Shenhoff gerechtigd tot invordering over te gaan, mits de opdrachtgever schriftelijk is aangemaand en een betalingstermijn van 7 dagen is verstreken zonder betaling.
Indien een betalingstermijn wordt overschreden, is Shenhoff gerechtigd de werkzaamheden stil te leggen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, mits de opdrachtgever vooraf schriftelijk is aangemaand met een termijn van 5 dagen.
Indien tijdens de opschorting van de werkzaamheden als bedoeld in het vorige lid schade aan het werk ontstaat, komt deze schade niet voor rekening van Shenhoff.
Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan wettelijke handelsrente verschuldigd over het opeisbare bedrag, gerekend vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken tot aan de dag van volledige betaling.
Indien de opdrachtgever in verzuim blijft met de betaling, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening van de vordering voor rekening van de opdrachtgever. Eventuele gerechtelijke en executiekosten worden eveneens verhaald op de opdrachtgever.
- Voor niet-consumenten geldt dat over de incassokosten tevens rente verschuldigd is.
- Voor consumenten gelden de regels conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door Shenhoff Sloopbedrijf geleverde zaken (inclusief meer- en minderwerk) blijven eigendom van Shenhoff Sloopbedrijf totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Zaken die onder eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen niet als betaalmiddel worden gebruikt. De opdrachtgever is niet bevoegd deze zaken te verpanden of anderszins te bezwaren.
De opdrachtgever dient alles te doen wat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Shenhoff Sloopbedrijf veilig te stellen.
Indien derden beslag leggen op de geleverde zaken of rechten daarop willen vestigen, dient de opdrachtgever Shenhoff Sloopbedrijf hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Indien Shenhoff Sloopbedrijf haar eigendomsrechten wenst uit te oefenen, verleent de opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Shenhoff Sloopbedrijf en door haar aangewezen derden om de betreffende locaties te betreden en de zaken terug te nemen.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Indien Shenhoff aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het geen in dit artikel is bepaald.
Shenhoff is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door of namens de opdrachtgever.
Shenhoff is niet aansprakelijk voor werkzaamheden uitgevoerd door de opdrachtgever aangewezen onderaannemers, leveranciers of voorgeschreven producten.
Shenhoff is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Hieronder wordt verstaan:
- redelijke kosten ter vaststelling van schade;
- redelijke kosten om de prestatie alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen;
- redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.
Shenhoff is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstilstand.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Shenhoff wordt uitgekeerd.
Deze beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of grove schuld van Shenhoff.
Shenhoff Sloopbedrijf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens sloop- en verwijderwerkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot het verwijderen van muren, vloeren (zoals tegelvloeren, parket, laminaat, pvc, gietvloeren), wandafwerkingen (zoals tegels en behang), en het demonteren van keukens, badkamers en sanitaire voorzieningen. Schade die ontstaat tijdens deze werkzaamheden – waaronder schade aan leidingen (gas, water, elektra), vloerverwarming, constructies, kozijnen, plinten, deuren, trappen en andere onderdelen – en alle daaruit voortvloeiende schade, komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Artikel 14 – Verjaringstermijn
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Shenhoff en de door haar ingeschakelde derden één jaar.
Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op vorderingen die betrekking hebben op non-conformiteit. Dergelijke vorderingen verjaren twee jaar nadat de opdrachtgever Shenhoff hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Artikel 15 – Risico-overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van geleverde zaken gaat over op de opdrachtgever op het moment dat deze in de macht van de opdrachtgever worden gebracht.
Artikel 16 – Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart Shenhoff voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze schade aan Shenhoff kan worden toegerekend.
Indien Shenhoff door derden wordt aangesproken, is de opdrachtgever verplicht Shenhoff zowel buiten rechte als in rechte bij te staan en alles te doen wat in redelijkheid van hem verwacht mag worden. Indien de opdrachtgever hierin tekortschiet, is Shenhoff gerechtigd zelf maatregelen te treffen. Alle daaruit voortvloeiende kosten en schade komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen waarbij Shenhoff partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht waar de overeenkomst wordt uitgevoerd of waar partijen gevestigd zijn. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter. Indien geen oplossing wordt bereikt, is – voor zover wettelijk toegestaan – de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Shenhoff bevoegd om van het geschil kennis te nemen.